Servicio Posventa

BTESA conoce la importancia de proporcionar un soporte completo al cliente –desde la solicitud inicial hasta la instalación y puesta en funcionamiento y más aún- para tener éxito y crecer en un mercado altamente competitivo. Este compromiso con los clientes se muestra mediante una variedad de servicios: cursos de formación, servicio posventa y de mantenimiento, entrega urgente de repuestos, etc

El departamento posventa esta constituido por ingenieros experimentados capaces de resolver cualquier duda relacionada con el funcionamiento y los transmisores y sus posible averías y reparaciones. El personal dispone de turnos de asistencia para una atención a tiempo completo. El primer contacto se realizara por vía telefónica o email, y si es necesario se coordinará una visita para resolver el problema.

Asimismo, como todos y cada uno de los módulos y circuitos que componen los transmisores han sido diseñados por ingenieros del departamento de I+D, cualquier duda o solución personalizada puede ser resuelta desde dentro de la empresa de la manera mas eficaz y rápida posible: por el propio diseñador.